Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности Doctor Zee была обновлена 12 марта 2018 года.

Компания Doctor Zee заботится о конфиденциальности данных своих клиентов. Для этих целей была разработана политика конфиденциальности, включающая правила сбора, использования, раскрытия, передачи и хранения вашей информации. Ознакомьтесь с нашими правилами соблюдения конфиденциальности и сообщите нам, если у вас появятся вопросы.

Сбор и использование личной информации
Личная информация — это данные, позволяющие опознать человека или связаться с ним.

Если вы обратитесь в Doctor Zee или дочернюю компанию Doctor Zee, вас могут попросить предоставить личную информацию. Doctor Zeeи ее дочерние компании могут обмениваться этой личной информацией друг с другом и использовать ее в соответствии с данной политикой конфиденциальности. Эти сведения могут быть объединены с другими в целях предоставления и улучшения наших продуктов, услуг, контента и рекламы. Вы не обязаны предоставлять личную информацию по нашему запросу, однако, если вы ее не укажете, в некоторых случаях мы не сможем предоставить вам продукт, оказать услугу или ответить на запрос.

Вот несколько примеров того, какую личную информацию может попросить вас предоставить компания Doctor Zee и как она может нами использоваться.

Какую личную информацию мы собираем

• При подаче заявки на коммерческий кредит, покупке продукта, загрузке проектов, обращении к нам или участии в интернет-опросе мы можем попросить вас предоставить ту или иную информацию, включая имя и фамилию, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, предпочтительный способ связи и данные кредитной карты.
• Когда вы делитесь контентом с друзьями и членами семьи, используя продукты Doctor Zee, отправляете подарочные сертификаты или продукты и приглашаете кого-либо на форум или в другую службу Doctor Zee, компания может собирать указанную вами информацию об этих людях, в том числе их имя и фамилию, почтовый адрес, электронную почту и номер телефона. Doctor Zeeбудет использовать эту информацию для ответа на ваши запросы, предоставления вам соответствующих продуктов и услуг или в целях борьбы с мошенничеством.
• В некоторых городах в определенных случаях мы имеем право попросить вас предоставить данные удостоверения личности государственного образца, предусмотренных законом.

Как мы используем личную информацию

• Собранная нами личная информация помогает держать вас в курсе новостей о новинках Doctor Zee, о новых проектах, об изменениях в технологиях, об удачных отделочных решения и инновационных материалах, используемых при строительстве домов из сип-панелей. Если вы хотите отказаться от новостных рассылок, это можно сделать в любое время, изменив соответствующие настройки.
• Мы также используем личную информацию с целью создания, разработки, эксплуатации, распространения и улучшения наших продуктов, услуг, материалов и рекламы, а также в целях предотвращения потерь и противодействия мошенничеству.
• Мы можем использовать вашу личную информацию, в том числе дату рождения, для проверки вашей личности, идентификации пользователя и подбора подходящих для вас услуг. Например, мы можем использовать дату рождения для определения возраста.
• Периодически мы используем собранную личную информацию для рассылки важных уведомлений, например сообщений о покупках и об изменениях в условиях, положениях и политиках. Поскольку такая информация крайне важна для нашего с вами сотрудничества, вы не можете отказаться от получения этих сообщений.
• Мы можем использовать личную информацию для внутренних целей, например при проведении аудита, анализа данных и исследований, направленных на улучшение продуктов и услуг Doctor Zee, а также способов общения с клиентами.
• Если вы принимаете участие в лотерее, конкурсе или аналогичном мероприятии, мы можем использовать предоставленную вами информацию для управления этими событиями.

Сбор и использование информации, не являющейся личной

Мы также осуществляем сбор данных, которые не относятся непосредственно к конкретному человеку. Мы можем собирать, использовать, передавать и раскрывать такие сведения с любой целью. Вот несколько примеров того, какую информацию, не являющуюся личной, мы собираем и используем.

• Мы можем собирать такую информацию, как место работы, язык, почтовый индекс, код города, уникальный идентификатор устройства, URL-адрес источника ссылки, местоположение и часовой пояс, в котором используется продукт Doctor Zee. Это помогает нам лучше понять потребности пользователей и предлагать им более подходящие продукты, услуги и рекламу.
• Мы можем собирать информацию о действиях клиентов на нашем веб-сайте, а также в службах Doctor Zee, мы можем использовать данные, полученные благодаря другим нашим продуктам и сервисам. Эти сведения позволяют нам предоставлять клиентам более полезную информацию, а также понять, какие разделы веб-сайта, продукты и сервисы представляют для них наибольший интерес. Данные, скомпонованные в рамках этой Политики конфиденциальности, не относятся к категории личной информации.
• Мы можем собирать и хранить сведения о том, каким образом вы используете наши сервисы, включая поисковые запросы. Эта информация может использоваться в целях повышения релевантности предоставляемых нами услуг. Эти данные не привязываются к IP-адресу, за исключением некоторых случаев, когда нужно улучшить работу служб в интернете.
• При наличии вашего явно выраженного согласия мы можем собирать сведения о том, каким образом вы используете свое устройство и приложения с тем, чтобы помочь разработчикам улучшить эти приложения.

При объединении информации, не являющейся личной, с личной информацией объединенные данные будут считаться личными, пока они остаются объединенными.

Файлы cookies и другие технологии

На веб-сайтах Doctor Zee, в онлайн-сервисах, электронных письмах и рекламных объявлениях могут использоваться файлы cookies и другие технологии, в частности пиксельные теги и веб-маяки. Эти технологии позволяют нам лучше понять действия пользователей, узнать, какие страницы наших веб-сайтов они посещают, а также оценить и повысить эффективность рекламы и веб-поиска. Информация, собранная при помощи cookies и других подобных технологий, не считается личной. Однако мы считаем IP-адреса или аналогичные идентификаторы личной информацией в том случае, если это предусмотрено местным законодательством. Аналогично, в контексте данной политики конфиденциальности, при объединении информации, не являющейся личной, и личной информации мы считаем такую информацию личной.

Рекламные объявления, для демонстрации которых используется рекламная платформа Яндекс.Директ, Google.Adwords, Vkontakte, Facebook могут появляться в электронных рассылках. Если вы не хотите получать целевые рекламные объявления Doctor Zee, можно активировать параметр «Ограничить трекинг рекламы». В этом случае ваш идентификатор будет исключен из списка рассылки таких объявлений независимо от того, какое устройство вы используете.

Компания Doctor Zee и ее партнеры также могут использовать файлы cookie и другие технологии для запоминания личной информации при посещении вами веб-сайтов, онлайн-сервисов и приложений. В таких случаях наша цель заключается в том, чтобы сделать ваше взаимодействие с Doctor Zee более удобным и личным. Например, если мы будем знать ваше имя, мы сможем поприветствовать вас при следующем посещении вами сайта. Если мы будем знать вашу страну и язык (а также ваше учебное заведение, если вы преподаватель), мы сможем сделать работу с сайтом более удобной и персонализированной. Сведения о покупке определенного продукта или использовании конкретного сервиса с помощью вашего компьютера или мобильного устройства помогут сделать наши объявления и электронные письма в большей степени соответствующими вашим интересам.

Чтобы отключить файлы cookie в веб-браузере Google, откройте настройки и перейдите к разделу «Конфиденциальность». Нажмите «Заблокировать cookies». Если вы используете другой веб-браузер, свяжитесь со своим провайдером, чтобы узнать, как отключить файлы cookie. Следует учесть, что после отключения файлов cookie некоторые функции веб-сайта Doctor Zee станут недоступны.

Как и большинство интернет-сервисов, мы автоматически собираем определенную информацию и храним ее в файлах журналов. К такой информации относятся ваш IP-адрес, тип браузера и язык интерфейса, название интернет-провайдера, адреса веб-сайтов или названия приложений, с которых и на которые был совершен переход, операционная система, метки даты и времени, сведения о посещениях.

Мы используем эту информацию для понимания и анализа тенденций, для управления сайтом, изучения поведения пользователей на сайте, улучшения наших продуктов и услуг и для сбора демографической информации о наших пользователях в целом. Компания Doctor Zee может использовать эту информацию в маркетинговых и рекламных сервисах.

В некоторых наших сообщениях электронной почты мы используем «URL-адреса перехода по щелчку», связанные с материалами на веб-сайте dzee.ru. Когда пользователи нажимают на такие ссылки, они переходят на целевую страницу через отдельный веб-сервер. Мы отслеживаем данные о таких переходах, так как они помогают нам определять наиболее популярные темы и оценивать эффективность взаимодействия с пользователями. Если вы хотите отказаться от такого отслеживания, не переходите по текстовым и графическим ссылкам в письме.

Пиксельные теги позволяют отправлять электронные письма в доступном для пользователей формате, а также дают возможность определить, было ли открыто и прочитано письмо. Мы можем использовать эти сведения, чтобы уменьшить количество электронных писем или отказаться от них.

Раскрытие информации третьим лицам

Иногда компания Doctor Zee может раскрывать некоторые личные данные пользователей своим стратегическим партнерам, которые помогают предоставлять продукты и услуги компании или продвигают продукцию Doctor Zee на рынке. Например, когда вы подписываете договор на строительство дома, вы даете разрешение Doctor Zee и SipControl обмениваться указанной вами информацией для предоставления услуг. Если предоставление услуг было одобрено, компания Doctor Zee и SipControl будут контролировать процесс строительства в соответствии с политиками конфиденциальности. Компания Doctor Zee предоставляет личную информацию только для распространения или улучшения продуктов, услуг и рекламы; эта информация не передается третьим лицам в маркетинговых целях.

Поставщики услуг

Doctor Zee обменивается личными данными пользователей с компаниями, которые предоставляют такие услуги, как обработка информации, продление срока кредита, выполнение заказов клиентов, пост-гарантия, управление данными клиентов и их расширение, обслуживание клиентов, оценка заинтересованности пользователей в наших продуктах и услугах, а также проведение исследований и опросов с целью определения степени удовлетворенности. Эти компании обязуются защищать ваши данные и могут быть расположены в тех странах, в которых компания Doctor Zee ведет свою деятельность.

Прочее

Компания Doctor Zee может быть обязана раскрыть вашу личную информацию в соответствии с законодательством, требованиями судопроизводства, судебного разбирательства или по запросу государственных органов страны вашего пребывания или других стран.

Мы также можем раскрыть вашу личную информацию, если это будет необходимо в целях национальной безопасности, исполнения закона или в иных общественно важных целях.

Мы также можем раскрыть вашу личную информацию, если это будет необходимо для выполнения наших условий или защиты наших операций. Кроме того, в случае реорганизации, слияния или продажи компаний мы можем передавать личные данные соответствующей третьей стороне.

Защита личной информации

Компания Doctor Zee очень серьезно относится к защите вашей личной информации. Все сервисы и сайты компании защищают вашу личную информацию во время посещения с использованием шифрования, например TLS. Для хранения вашей личной информации Doctor Zee использует компьютерные системы с ограниченным доступом, расположенные в помещениях с физическими средствами охраны. В Doctor Zee данные хранятся в зашифрованной форме — в том числе, когда мы задействуем сторонние серверы.

Целостность и хранение личной информации

С помощью Doctor Zee вы легко сможете обеспечить точность, полноту и актуальность своей личной информации. Мы будем хранить вашу личную информацию в течение срока, необходимого для исполнения обязательств, которые указаны в данной политике конфиденциальности, если иное не предусмотрено законом.

Доступ к личной информации

Вы можете помочь нам обеспечить точность, полноту и актуальность вашей контактной информации и личных предпочтений. Что касается всех остальных личных данных, мы предоставим вам доступ к ним и их копию в любом случае, в том числе если вы хотите исправить ошибки в информации или попросить стереть ее — мы исполним такую просьбу, если компания Doctor Zee не обязана хранить данные по закону или они не нужны ей для законных деловых операций. Мы можем отказать в исполнении запросов, которые являются безосновательными или недобросовестными, нарушают конфиденциальность других пользователей, не имеют смысла или доступ к которым в соответствии с местным законодательством не является обязательным. Запросы на доступ к данным, исправление или удаление данных можно подать через форму для связи по вопросам конфиденциальности.

Сервисы, основанные на местоположении

Для предоставления сервисов, основанных на местоположении, в своих продуктах компания Doctor Zee , а также наши партнеры могут собирать данные о местоположении, использовать их и обмениваться ими. Такие сведения включают данные о географическом расположении вашего компьютера или устройства, получаемые в режиме реального времени. Сервисы, основанные на местоположении, могут использовать (если применимо) данные GPS, Bluetooth и ваш IP-адрес, а также местоположение точек доступа WI-Fi и вышек сотовой связи, указанное добровольцами, и другие технологии для определения приблизительного местоположения вашего устройства. За исключением случаев, когда вы дали явное согласие, данные о вашем местоположении собираются анонимно в такой форме, которая не позволяет установить вашу личность, и используются компанией Doctor Zee, нашими партнерами в целях предоставления и улучшения продуктов и услуг, использующих данные о местоположении. Например, ваше устройство может передавать данные о своем географическом положении поставщикам приложений, если вы согласились на использование такой функции.

Компания Doctor Zee неукоснительно следует требованиям, установленным системой Правил трансграничной конфиденциальности АТЭС. СПТК АТЭС обеспечивает правовую основу для сотрудничества между организациями в области защиты конфиденциальности личной информации, передаваемой между странами-участницами АТЭС. Для получения дополнительных сведений о сертификации АТЭС и разрешении споров щелкните значок сертификата TRUSTe.

Наши обязательства перед вами

В целях защиты личной информации мы знакомим сотрудников Doctor Zee с рекомендациями по безопасности и конфиденциальности и обеспечиваем их строгое исполнение в компании.

Вопросы о конфиденциальности

Если у вас возникли вопросы или сомнения по поводу политики конфиденциальности Doctor Zee или обработки данных либо вы хотите сообщить о предполагаемом нарушении местных законов о конфиденциальности, свяжитесь с нами. Вы всегда можете нам позвонить по номеру Службы поддержки Doctor Zee.

Все обращения по вопросам конфиденциальности, а также запросы на доступ к данным или их загрузку передаются в специальный отдел, сотрудники которого оценивают их и пытаются найти решение проблемы. При отсутствии однозначного решения они могут обратиться к вам для получения дополнительных сведений. Всем отправителям таких обращений предоставляется ответ. Если вы недовольны полученным ответом, можно направить жалобу в регулятивный орган, имеющий соответствующую юрисдикцию. Чтобы узнать, как подать жалобу в каждом конкретном случае, свяжитесь с нами.

Компания Doctor Zee периодически обновляет политику конфиденциальности. В случае внесения существенных изменений в настоящую политику на нашем веб-сайте будет размещено соответствующее уведомление, а также опубликована обновленная политика.

Doctor Zee, Moscow, Russia